8月9日，在 杭州市政府主导下，杭州市房管局和阿里巴巴集团旗下创新业务事业部、蚂蚁金服集团旗下芝麻信用达成战略合作，将建立全国首个“智慧住房租赁平台”。
杭州市房管部门相关人士透露，住建部等相关部委希望杭州发挥互联网创新城市的优势，将住房租赁平台打造成全国创新模式的标杆，产品化落地成熟后向全国推广。
7月，住建部等九部门联合印发通知，要求在人口净流入的大中城市加快发展住房租赁市场，并选取12个城市进行首批试点，通知要求，城市住房城乡建设主管部门要会同有关部门共同搭建政府住房租赁交易服务平台，提供便捷的租赁信息发布服务，推行统一的住房租赁合同示范文本，实现住房租赁合同网上备案。
杭州成为首个发布政府自建租赁平台运转模式的城市。按照杭州市的设想，公共租赁住房、长租公寓、开发企业自持房源、中介居间代理房源、个人出租房源等全部的房源军将纳入平台管理，现阶段并不强制执行，但租赁网签和居住证办理均需通过该平台。
杭州市房产交易产权登记管理中心主任韩君卿介绍，该平台将于9月底上线，杭州并将同步公布加快住房租赁市场的意见等相关文件，主要包括，培育供应主体、鼓励租房消费、增加租赁市场供应、加强监管等。
新的租赁平台之下，租客将过上“免押金”、“租金月付”、“房东租客互评”的租房生活，且所有操作均可线上实现。
杭州市住保局相关负责人介绍，新的租赁平台的建立将解决租赁市场中房源信息不实、租赁关系不稳定、租赁行为不规范等诸多难点和乱象。
首先，进入平台的租赁双方、中介、租赁机构，均需实名认证。即租赁活动的所有参与者均需通过实名身份验证以及人脸识别等技术，确保中介、房东、租客的身份真实以及操作真实。
其次，房管局介入房源验证环节。呈现在购房者眼前的房子已经过杭州市住保房管局房屋和阿里巴巴验真服务的验证，以确保房源的产权真实存在、房源真实存在、委托真实存在。
杭州市住保局相关负责人介绍，在提供公众多条件搜索房源基础上，满足租客自主选择房源，此外，租赁平台将用大数据功能，向租房者精准推荐房源。
推荐主要依据房屋出租价格、户型、地理位置、配套结合阿里巴巴对租客的消费习惯、通勤路线乃至家庭结构多方面因素，让房客房源匹配，不再需要人工执行，用户只需要登陆帐号就可以看到为其量身定制的房源推荐。
三是，形成租房信用体系，引入线上评价系统。杭州房管局将联手芝麻信用搭建“租房信用体系”，将住房租赁市场的参与者都纳入这个体系，结合芝麻信用的实人认证、个人及企业信用评估、免押月付信用服务及信用黑白名单能力，为各个参与方建立诚信档案。
此举意味着，每一套可租房源、每一个租客、每一个房东，以及每一个中介服务人员，都将对应一套完善的信用评价体系。信用好的房东，会获得更多租客的亲睐，信用分高的租客，不仅可能免交押金，还有可能租金按月缴纳。同时，爱护房源、履约交租都能给为租客积累个人信用。
从2015年开始，信用体系开始就已经在一些品牌长租公寓中应用。在支付宝——芝麻信用——信用租房里显示，相寓、蘑菇租房、等品牌公寓已经可以实现在线选房，符合一定芝麻分要求的用户还可以享受押金减免、月付房租、免佣租房等权益。
据悉，阿里巴巴将为租赁平台提供的线上评价体系，评价将被纳入租赁主体的整体信用状况。租赁主体将在租前、租中、租后，进行多维度、多阶段互评，包括买卖双方对经纪人的服务评价、租客对房屋核验情况的评价、租客对房东的服务评价、房东对租客的收房评价以及对租客的缴费行为评价等。
来自芝麻信用方面的信息显示，目前北京、上海、深圳，杭州等30多个城市，均已开始有长租、短租公寓、酒店等逐步试点信用免押金，近1800万人因此免交押金276亿。其中，使用过信用租房的已有近600万人，覆盖城市30多个。
此外，租赁平台将利用蚂蚁金服网上支付技术，实现租金、押金、佣金等完全线上化支付；以及多通道在线签约，实现“一个平台两个服务通道”。房东、租客可以使用电脑或移动设备，通过住保房管局或阿里巴巴其中任一通道实现智能网签。
届时，房东、租客可以使用电脑或移动设备，通过住保房管局或阿里巴巴其中任一通道实现智能网签。